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" La formazione del personale tecnico è un processo continuo e dinamico che assicura il costante aggiornamento sulle specifiche aree di intervento "

L’efficacia dei servizi offerti deriva dalla loro qualità, basata su quattro aspetti essenziali

  • Formazione
  • Esperienza
  • Disponibilità
  • Gestione
 

L’offerta di assistenza e manutenzione è costituita da un insieme di servizi complementari tra loro che, erogati singolarmente o nella loro globalità, garantiscono l'esercizio ottimale degli impianti e l’up-to-date degli stessi a protezione degli investimenti effettuati.

L'offerta è caratterizzata da tre principali aree di intervento :

·         Manutenzione preventiva

·         Manutenzione correttiva

·         Manutenzione evolutiva

Il servizio di assistenza Telco System può essere fruito ad interventi spot oppure regolamentato da specifico contratto di manutenzione, mediante il quale vengono anche stabiliti i livelli di servizio ( SLA ) ovvero i tempi di intervento e/o di ripristino richiesti dal Cliente.

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